工研院車輛測試系統常見問題集
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帳號相關問題
1.1
帳號密碼可否輸入特殊符號？
A：帳號密碼僅有長度最少要
1.2
個人帳號申請時，公司名稱如何填寫？
A：若為個人的身份，【負責人】、【公司名稱】、【公司簡稱】一律都填寫個人名字。
公司英文名稱請填寫個人英文名字，若有出英文報告的需要，此欄位請先確認名字英文拼音是否正確。
1.3
對於代理商而言，申請帳號時，客戶名稱應該填寫進口商或代理商呢？
A：由於海關資料的客戶名稱是進口商名稱，所以請以進口商名稱申請帳號，但可於發票相關欄位填寫代理商資料，如此即不會造成請款的問題。
1.4
送件申請出現 server error 的訊息？
A：請檢查在數字的填寫上是否有以全形數字輸入，若有，請改為半形數字，再送件申請。
1.5
若同一公司有多個聯絡人，帳號申請時如何填寫？
A：帳號申請時請填寫一個代表的聯絡人即可，其他聯絡人可於申請表填寫時再新增。
1.6
如何修改聯絡人的名字與email？
A：請到申請表的聯絡人視窗修改
1.7 登入後使用系統為什麼會出現”你沒有檢視該網頁的權限”的訊息？並要求修改帳號密碼？
A：以系統預設的帳號密碼登入後，請先修改帳號密碼，改過後才能使用其他功能。
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申請表相關問題
2.1
新車抽測廠商並不知道日期，如何填寫【期望測試日期】？
A：由計畫主持人向業務承辦人預留容量，待新車抽測確定後，再由廠商填寫申請單，並由業務承辦人人工排程。
2.2 如何填寫車型？
A：請依據完稅證明的MODEL填寫即可 (參考手冊第16、32頁) ，切勿加上CC數及門數等。
2.3 點選【廠牌】，但是沒有出現跳窗供選擇？
A：請檢查是否有設定阻擋跳窗的功能(Yahoo 或 Google 的便捷列有此功能)，使得跳窗網頁無法出現，請將阻擋跳窗功能關閉，即可看到跳窗的網頁。(請參考5.2 的說明)
2.4
A：完稅區塊欄位已改成非必填欄項，所以無須填寫，但若能提供【裝船日期】與【出廠日期】將有助於品管數據的判定。
2.5 為何退回修改後，再次暫存會出現 “Server Error” 的錯誤畫面？
A：請確認【聯絡人】名稱是否有選擇，若聯絡人資料是自行輸入的話，聯絡人名稱會是空的，所以存檔會錯誤。
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規格表相關問題
3.1
功能下拉選單沒有看到規格表？
A: 當填寫完申請表按下【暫存】的按鈕後之後，規格表 的連結即會出現在申請表的左上方，直接點進去即可看到規格表。
3.2 如何填寫【車型名稱補充說明】？
A: 如需補充銷售品牌(例：ESCAPE)或是需補充WITH
HATCHBACK等字眼，才需填在〈補充〉欄項。請勿於此欄位填寫車型或CC數等資料。
3.3 輪胎規格有多組，如何填寫?
A: 請於輪胎規格處填寫實車的輪胎規格，其他選配的部分請填寫於備註欄。
3.4
規格表是否可以只填紅色欄位？
A: 原則上紅色欄位的資料是測試單位基本需要的資訊，但若有申請耗能測試，或將以同一份規格表申請污染審驗，則請詳填規格表資料，包含尺度(車長、車寬、車高…)及引擎(最大馬力、最大扭力…)等資訊。
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污染相關資料表
4.1
何時需要填寫引擎族?
A：系統將依據申請表所填寫的測試目的，自動判斷引擎族是否需要填寫，需要填寫時欄位才會開放，所以若引擎族欄位無法點選，代表該次測試無須填寫引擎族。需要填寫的情況如下 (1) 引擎族合格證明 (2)品管測試
(3)新車抽驗 (4)新車抽驗重測 (5)新車抽驗複測 (6)耐久測試。若只申請耗能測試，則無須填寫。
4.2 為什麼無法刪除引擎族資料?
A：有2種可能的情況
(1)申請表一開始挑選的測試目的為上述六項之一(例如: 引擎族合格證明)，申請資料送件後再次修改測試目的(例如:改成
研究測試)，由於後來修改的測試目的無須填寫引擎族，所以欄位被鎖住導致無法刪除引擎族資料。
(2)新的申請單是複製而來，而原申請單的測試目的為上述六項之一(例如:耐久測試)，所以引擎族資料也被複製過來，但是由於新申請單的測試目的不在上述六項當中(例如:研究測試)，所以欄位被鎖住導致無法刪除引擎族資料。
※ 解決方式：請先將申請表的測試目的改成上述六項之一à 申請表暫存à 刪除污染相關資料表的引擎族資料à 規格表暫存à 再將申請表的測試目的改為正確項目à 再將申請表暫存à 規格表送件
4.3
何時該填寫劣化係數？
A: 若該次測試需要乘上或加上劣化係數，則必須於污染相關資料表提供劣化係數，反之則無須提供。若不確定是否要填寫，請聯絡本實驗室的品管人員。※提醒：若申請引擎族合格證明，請勿填寫劣化係數。
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表單列印相關問題
5.1
如何列印申請表與規格表？
A: 表單的列印必須從系統提供的【列印】按鈕執行，切勿使用瀏覽器本身的列印功能，如此僅是列印畫面網頁。【列印】按鈕將於【送件】後才會出現，所以待申請表與規格表填寫完成，按下【送件】按鈕後，即會出現【列印】按鈕供列印表單。
5.2 為何列印的對話網頁無法出現？
A: 請檢查是否有設定阻擋跳窗的功能(Yahoo 或 Google 的便捷列有此功能)，使得列印網頁無法出現，請將阻擋跳窗功能關閉，即可看到列印的網頁。
【Yahoo】：請移除 「啟動阻擋跳窗功能」的勾選
【Google】： (1) 請將「已攔截」設為 「允許彈出式視窗」 (2) 請點選「快顯已封鎖」，並選擇永遠顯示來自此網站的快顯視窗
5.3 為何列印會超過一頁？
A: 請先確定列印格式設定是否正確，請參考手冊第30頁。若依照手冊設定後還是會超過一頁，請確認印出來的字體是否較大，若較大時，請換另一台電腦列印。
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其他問題
6.1
通過車輛檢查不是代表車況可進行測試，為何送測車輛在通過車輛檢查後，仍會被退車？
A：車輛檢查只執行車況靜態檢查，後續上動力計作動態測試期間也有可能發生異常狀況，若該狀況歸咎車輛本身(如排氣洩漏,冷起動失敗,故障燈亮,動力不足無法跟上型態..)，且非實驗室能排除者，仍有被退車的可能。